Einkaufsfuehrer

Was ist naranjastoni.com?

naranjastoni.com ist eine Webseite, die einen Online-Shop für Schuhe und fallera-Accessoires enthält, in dem der Nutzer eine Produktvitrine einsehen und Artikel kaufen kann. Die Mission von Naranjas Toni besteht darin, Nutzern zu helfen, einfach und schnell online einzukaufen – und das alles, ohne das Haus oder das Büro zu verlassen!

In welchen Ländern kann man online einkaufen? Derzeit ist der Online-Shop nur so konfiguriert, dass Bestellungen innerhalb des spanischen Festlandes geliefert werden können (mit Ausnahme der Balearen, Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla). Wir arbeiten technisch daran, den Verkauf auf neue Märkte auszuweiten. Wir werden in unserem Nachrichtenbereich (auf der Webseite und in den sozialen Netzwerken) informieren, sobald wir in neue Gebiete liefern können. Wenn Sie eine Bestellung für die Balearen, Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla oder ein beliebiges EU-Land aufgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Daten und den Angaben zum gewünschten Artikel an unseren Kundenservice unter info@naranjastoni.com. Wir werden versuchen, schnellstmöglich und bestmöglich eine Lösung zu finden. Sind die Preise im Shop inklusive MwSt.? Ja. Alle auf den Produktseiten unserer Webseite angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Erhalte ich das gleiche Produkt wie auf den Fotos? Die Fotos der Artikel sind repräsentativ. Da es sich um Naturprodukte handelt, kann das Aussehen der tatsächlich gelieferten Orangen oder Mandarinen von den Fotos abweichen. Wie lautet die Datenschutzrichtlinie des Online-Shops von Naranjas Toni? Sie finden alle Informationen unter folgendem Link: Datenschutzrichtlinie. Muss ich mich registrieren, um einkaufen zu können? Ja. Eine Registrierung ist erforderlich. Diese erfolgt für neue Kunden während des Bestellvorgangs. Wie kann ich meine Daten, E-Mail oder mein Passwort ändern? Sie können diese Daten ändern, bevor Sie eine Bestellung abschließen. Sie können Ihr Passwort, Ihre E-Mail sowie Ihre Kontaktdaten aktualisieren. Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach wiederherstellen. Klicken Sie dazu auf den Link „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf den Button „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit den Schritten zur Wiederherstellung.

Über das obere Menü der Webseite gelangen Sie in den Bereich "UNSERE PRODUKTE", der die Produktvitrine öffnet. Wie füge ich einen Artikel zum Warenkorb hinzu? Nachdem Sie die gewünschte Sorte ausgewählt haben, sehen Sie drei Kaufoptionen (5, 10 oder 15 kg). Klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“, der sich auf der Produktseite befindet. Damit wird der Kaufprozess gestartet und der Artikel Ihrer Bestellung hinzugefügt. Welche Schritte muss ich befolgen, um eine Bestellung aufzugeben?

1. Wenn Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt haben, sehen Sie im Warenkorb eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, wo Sie Artikel entfernen oder ändern können.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten, die Lieferadresse und die Zahlungsart ein. Wenn Sie zum ersten Mal bestellen, müssen Sie ein Benutzerkonto anlegen und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Lesen und akzeptieren Sie die Verkaufsbedingungen und klicken Sie auf „Zahlung durchführen“. Wenn Sie bereits registriert sind, loggen Sie sich ein.
3. Das System leitet Sie dann auf die sichere „https:“-Seite unserer Bank weiter. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein, wenn Sie per TPV bezahlen, und klicken Sie auf „Weiter“. Manche Karten verlangen zusätzlich den persönlichen Identifikationscode (CIP). Klicken Sie erneut auf „Weiter“.
4. Wenn die Zahlung erfolgreich war, erscheint die Seite „Bestellung abgeschlossen“, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wir erhalten ebenfalls eine Bestätigung sowohl vom Zahlungsdienstleister als auch von unserer Bank.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung? • Kreditkarten: VISA oder MasterCard • Debitkarten: VISA Electron • Banküberweisung Sichere Zahlung Die Webseite verwendet das SSL-Protokoll, durch das alle Ihre persönlichen Daten geschützt und verschlüsselt werden, bevor sie zur Verarbeitung übermittelt werden. Außerdem werden die Daten Ihrer Kreditkarte in keiner Datenbank gespeichert, sondern direkt an das Zahlungsterminal (TPV) der Santander-Bank übermittelt. Wir informieren Sie auch darüber, dass wir zur Erhöhung der Sicherheit für Karteninhaber das sichere Zahlungssystem CES (Secure Electronic Commerce) eingeführt haben. Wenn Ihre Karte für CES aktiviert ist, können Sie damit jederzeit bei uns bezahlen. Warum könnte meine Kreditkarte abgelehnt werden?

1. Die eingegebenen Daten müssen exakt mit denen Ihrer Karte übereinstimmen. Ein Tippfehler kann zum Abbruch der Zahlung führen. Bitte füllen Sie das Formular sorgfältig aus.
2. Das Kreditlimit könnte überschritten oder die Karte abgelaufen sein. Wenden Sie sich bei Zweifeln an Ihre Bank.
3. Technische Probleme bei der Verbindung zur Zahlungsschnittstelle.

In jedem Fall übernimmt Naranjas Toni keine Verantwortung für solche Fehler oder andere Probleme, die beim Online-Kauf auftreten können und von anderen notwendigen Dienstanbietern abhängen (Serverausfälle, Internetprobleme beim Nutzer usw.). Kann ich eine Handelsrechnung für mein Unternehmen anfordern? Ja, aber nicht über die Webseite. Sie können uns eine E-Mail mit Ihren Daten und den Bestelldaten an info@naranjastoni.com senden, und wir erstellen die entsprechende Rechnung. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Die Lieferung der Orangen- und Mandarinenschachteln erfolgt dienstags, mittwochs, donnerstags, freitags und samstags.